DÉFINITIONS :

« Le locataire » désigne la personne qui paie la chambre.

« Les locaux » désignent le bâtiment ou la partie du bâtiment réservée.

« Onyx » est l'hôtel situé au 31 Schoolkaai, 9000 Gand, et appartient à Marasquin.

« Le personnel d'Onyx » désigne le directeur d'Onyx ou toute personne désignée par lui.

CONDITIONS GÉNÉRALES :

1. Objectif.

Le locataire doit être soit un couple (x,x), soit un couple (homme/femme) accompagné d'un invité, soit deux couples (homme/femme). La présence de plus de deux hommes dans une même chambre n'est pas autorisée. Pas d'escorte, pas de nuitée.
Le locataire ne doit utiliser les locaux, ou autoriser leur utilisation, qu'à des fins d'occupation personnelle, dans le respect des obligations légales, notamment les règles relatives à la COVID-19 en vigueur en 2020. Aucune photo, aucun enregistrement vidéo ni diffusion en direct sans l'accord d'Onyx : ce qui se passe chez Onyx reste chez Onyx.
Les réservations sont acceptées par téléphone, via WhatsApp ou lors d'une visite préalable ; seule une réponse écrite constitue une confirmation de réservation valable.

2. Dommages.

Le locataire est tenu de prendre soin des lieux et ne doit causer aucun dommage ni permettre que des dommages soient causés aux locaux, à toute partie des locaux, aux installations, aux aménagements et aux équipements qui s'y trouvent, ou à toute partie du bâtiment ; tout dommage causé ou permis par le locataire ou par toute autre personne ayant accès aux locaux en raison de la location de ceux-ci sera réparé aux frais du locataire.
Le locataire doit informer le personnel d'Onyx de tout dommage de ce type dès que possible et doit immédiatement régler ou indemniser le dommage survenu.

3. Responsabilité.

Le locataire est responsable et s'engage à indemniser Onyx pour toutes les actions, procédures, réclamations, dommages-intérêts, frais, coûts, dépenses d'
, quels qu'ils soient, intentés ou engagés à l'encontre d'Onyx en raison de tout dommage, vol ou perte de biens, marchandises, articles ou objets placés, déposés, apportés ou laissés dans les locaux ou dans toute autre partie du bâtiment dont les locaux font partie, soit par le locataire pour son usage, soit par toute autre personne utilisant les locaux en raison de sa location, sauf si cela est dû à la négligence du personnel d'Onyx.
Onyx ne saurait être tenu responsable de toute perte résultant d'un mouvement social, d'une panne de machine, d'une coupure d'électricité, d'
e d'une fuite d'eau, d'un incendie, de restrictions gouvernementales ou de toute autre circonstance échappant à son contrôle raisonnable, susceptible d'entraîner la fermeture temporaire des locaux ou d'une partie de ceux-ci, ou l'interruption ou l'annulation de la location, ni de l'impossibilité pour le locataire d'accéder aux locaux, sauf en cas de négligence de la part du personnel d'Onyx.
Le locataire et les autres personnes présentes dans le cadre de la location doivent se conformer à la législation belge en matière d'âge, de substances illicites et de prostitution.
Le locataire est responsable et s'engage à indemniser Onyx pour toutes les actions, procédures, réclamations, dommages-intérêts, frais et dépenses de quelque nature que ce soit engagés ou intentés à l'encontre d'Onyx en raison de tout préjudice corporel ou décès d'une personne résultant de ou survenant au cours de la location des locaux par le locataire, sauf en cas de négligence du personnel d'Onyx.
Le personnel de l'Onyx se réserve le droit de refuser l'accès à tout moment sans avoir à se justifier.
Le locataire et les autres personnes présentes dans les locaux pendant la durée de la location doivent se conformer à toutes les consignes du personnel d'Onyx.
Le traitement des données clients par Onyx est conforme à l'article 6, point c), du RGPD. Pour en savoir plus sur le traitement des données par Google, cliquez ici.

4. Comportement.

4.1 Généralités.

L'entrée et la sortie ordonnées et en toute sécurité des personnes dans et hors des locaux. En cas d'urgence, aider le responsable du personnel d'Onyx à évacuer les locaux de manière ordonnée et en toute sécurité.
Le locataire veillera à la sécurité des lieux et s'assurera du maintien de l'ordre, de la décence et de l'hygiène.
Le locataire veillera à ce que les issues de secours permettant de quitter les lieux restent dégagées et immédiatement accessibles.

4.2 Faute professionnelle.

Si, de l'avis du responsable d'Onyx, vous ne respectez pas la clause 4.1, celui-ci sera en droit de suspendre ou de mettre fin à votre séjour. Onyx ne sera pas tenu responsable des dommages résultant de cette résiliation ou suspension, sauf si ceux-ci découlent directement d'une négligence de la part du personnel d'Onyx.

4.3 Utilisation.

Le locataire est tenu d'entretenir les lieux avec le soin d'un bon père de famille, de manière à ce que leur nettoyage ne nécessite qu'un effort normal. Tout nettoyage supplémentaire sera facturé 30 euros de l'heure.

Il est interdit de fumer dans l'immeuble et dans l'ensemble des locaux.
Fumer dans les chambres entraînera une ventilation forcée de 3 heures, facturée selon les tarifs d'Onyx.
Il est interdit d'apporter ou de consommer de l'alcool ou des drogues dans ces locaux.
Aucun animal n'est autorisé dans l'enceinte ou à l'intérieur du bâtiment.
Onyx n'accepte les livraisons de repas que si elles sont prépayées ; le personnel les déposera devant la porte de votre chambre.
Le locataire et toute autre personne relevant de ce contrat de location devront quitter les lieux à l'expiration de la période de location. À défaut, le locataire sera tenu de verser à Onyx un supplément correspondant au tarif de location normal d'Onyx pour les lieux, et ce jusqu'à ce que ceux-ci aient été libérés.
Aucune modification ni aucun ajout ne doit être apporté aux locaux, aux installations fixes, aux aménagements, aux décors et/ou au matériel, ni aux décorations présentes dans les locaux.
L'utilisation de tout équipement fourni par Onyx se fait aux risques et périls du locataire, et Onyx décline toute responsabilité à cet égard, sauf si les dommages subis sont exclusivement dus à la négligence du personnel d'Onyx.
Le locataire est entièrement responsable de toute perte ou de tout dommage causé aux locaux ou à une partie de ceux-ci, à leurs installations ou à leurs équipements, ainsi qu'à tout matériel d'Onyx utilisé par lui-même ou par des personnes autorisées à pénétrer dans les locaux dans le cadre de sa location.
Le locataire n'est pas autorisé à déplacer ou à emporter des meubles, des aménagements ou du matériel.
Le locataire n'est pas autorisé à céder des droits de diffusion sonore ou télévisuelle, de tournage ou d'image sans l'accord écrit préalable du personnel d'Onyx.
Onyx se chargera du chauffage, de l'éclairage, de la Smart TV, du système Sonos et du Wi-Fi des locaux, mais ne sera pas responsable des pannes ou des défauts de ces équipements entraînant des pertes ou des dommages.

5. Réservation et annulation.

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou via WhatsApp. Un client ne peut avoir que deux réservations en cours à tout moment.
Les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu'à 4 heures avant l'heure de la réservation ; toute annulation de dernière minute peut entraîner des frais d'annulation de 20 euros.
Onyx peut mettre fin à la location à tout moment sans avoir à en indiquer la raison ; le cas échéant, Onyx remboursera au locataire toutes les sommes qu'il aura versées.
Si un locataire a plus de 20 minutes de retard et n'a pas contacté le personnel d'Onyx, la réservation est annulée et des frais d'annulation de 20 euros sont systématiquement facturés.